Activation(활성) 단계 관련 지표:회원가입, 상품 조회, 장바구니 담기, 쿠폰 조회, 좋아요 등 유저의 활동 내용 던져야 할 질문:유저들이 서비스 사용 중 어디서 많이 이탈하는가? 고객들이 우리 서비스를 어떻게 사용하는가?에 대한 질문주로 퍼널(Funnel) 분석 이용퍼널 분석을 위해서는 주요 지표가 필요지표로 삼을 것이 많을 경우 무엇을 지표로 선택해야 할지 고민될 수 있음예: 이커머스 - 상품 조회, 장바구니 담기, 쿠폰 조회 수 등 수많은 지표 → 이 중에서 어떤 것을 선택?지표의 우선순위를 판별하기 위해 ─ '유저플로우' 분석 활용하기 유저플로우 분석 유저플로우유저가 앱 내에서 만들어낸 행동 흐름을 이벤트 단계별로 시각화한 것 Key-point:유저의 실제 행동 흐름을 파악하여퍼널 ..